Handelsvilkår

1. Introduktion og Accept af Vilkår

Velkommen til reaslim.space (herefter "Hjemmesiden"), som drives af Reaslim ApS. Ved at tilgå Hjemmesiden eller gennemføre et køb accepterer du som bruger fuldt ud nedenstående Handelsvilkår. Ønsker du ikke at acceptere disse vilkår, bedes du undlade at benytte Hjemmesiden eller afgive bestillinger.

2. Produktbeskrivelse og Advarsler

Reaslim markedsføres og sælges udelukkende som et kosttilskud og er ikke et lægemiddel. Vær opmærksom på følgende lovpligtige informationer i henhold til Fødevarestyrelsens retningslinjer:

• Kosttilskud bør ikke træde i stedet for en varieret kost og en sund livsstil.
• Den anbefalede daglige dosis må ikke overskrides.
• Opbevares utilgængeligt for børn under 3 år.
• Vi anbefaler, at du rådfører dig med din læge eller apotek før brug, især ved graviditet, amning, samtidig medicinering eller kendte helbredsmæssige tilstande.
• Kosttilskud har ikke til formål at forebygge, behandle eller helbrede sygdomme.

3. Ordrer og Køb

For at afgive en ordre på Hjemmesiden skal du være fyldt 18 år og have fast bopæl i Danmark. En bindende købsaftale er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail fra os.

• Priser: Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt inden købet gennemføres.
• Tilgængelighed: Alle ordrer er underlagt lagerstatus. Skulle en vare mod forventning være udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt med mulighed for ventetid, alternativ vare eller annullering med fuld refusion.
• Betalingsmuligheder: Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og andre sikre betalingsløsninger, der fremgår af kassen. Alle transaktioner behandles via PCI-DSS-certificerede gateways.

4. Forsendelse og Levering

Vi leverer som udgangspunkt kun til adresser i Danmark via anerkendte fragtpartnere (f.eks. DAO, GLS eller PostNord).

• Forventet leveringstid er 2-5 hverdage fra afsendelse.
• Risikoen for varen overgår til dig som forbruger, når du eller en af dig udpeget tredjemand har fået varen i fysisk besiddelse.
• Det er dit ansvar at kontrollere pakken ved modtagelse. Synlige skader på emballagen skal straks påtegnes af fragtmanden og rapporteres til os.

5. Fortrydelsesret og Returnering

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg. Hos Reaslim ApS har vi dog valgt frivilligt at udvide denne periode til 30 dage fra den dag, du modtager din pakke.

• For at fortryde skal du give os utvetydig besked via vores support-email, inden fristen udløber.
• Af hygiejniske og sundhedsmæssige årsager – jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 5 – kan kosttilskud kun returneres, hvis forseglingen er ubrudt og produktet er ubrugt. Åbnede bøtter tages ikke retur.
• Du afholder selv returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
• Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur og godkendt dens stand.

For fuld information om returnering, se venligst vores dedikerede side om Fortrydelsesret og Returpolitik.

6. Ansvarsfraskrivelse

Indholdet på Hjemmesiden er af almen informativ karakter og udgør ikke lægelig, ernæringsmæssig eller juridisk rådgivning. Reaslim ApS fraskriver sig ansvar for:

• Direkte eller indirekte tab som følge af brug af eller manglende adgang til Hjemmesiden.
• Helbredsmæssige reaktioner, der skyldes forkert brug, overdosering eller manglende overholdelse af advarslerne i produktinformationen.
• Midlertidige unøjagtigheder eller manglende opdateringer i indholdet, selvom vi løbende arbejder på at sikre korrekthed og relevans.

7. Ophavsret og Immaterielle Rettigheder

Alt indhold på reaslim.space – herunder tekst, grafik, logoer, billeder, layout og software – er Reaslim ApS' ejendom eller benyttes under licens og er beskyttet af dansk og international ophavsretslovgivning. Enhver form for gengivelse, distribution eller ændring kræver forudgående skriftlig tilladelse.

8. Lovvalg og Værneting

Disse Handelsvilkår er underlagt dansk ret, herunder Forbrugeraftaleloven og Købeloven. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med dit køb eller brug af Hjemmesiden, skal i første omgang forsøges løst i mindelighed.

Som dansk forbruger har du altid ret til at indbringe en klage for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside (www.forbrug.dk), såfremt vi ikke kan nå til enighed. I tilfælde af retssag er det aftalt værneting Byretten i København, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler foreskriver andet.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til disse Handelsvilkår eller brug for hjælp til et køb, er du altid velkommen til at kontakte vores danske kundeservice:

• Hjemmeside: reaslim.space
• Email: [email protected]
• Supportåbningstider: Mandag - Fredag, 09:00 - 17:00 (CET)